D Smart müşteri hizmetleri telefon numarası; 0850 266 0 266’dır. D Smart satış noktalarından, web sitesi üzerinden ve D Smart müşteri hizmetleri üzerinden abonelik başlangıcı yapılabilmektedir. Ayrıca süreç ile ilgili bilgi alınabilmektedir.
2007’den beri faaliyet gösteren firma; kurulum, kullanım ve süreç ile ilgili teknik destek konusunda yardımcı olmaktadır. Ayrıca işitme engeli olan aboneler için de görüntülü görüşme hizmetini devreye almıştır. Pazar günleri hizmet vermemektedir. Hafta içi ve cumartesi günleri sabah 10:00’dan akşam 18:00’a kadar destek vermektedir. Modem kurulum kılavuzları ulaşabilmek mümkündür. Ancak bu süreçle ilgili yardıma ihtiyaç olması durumunda müşteri hizmetleri aranarak gerekli destek talep edilebilmektedir. En yakın yetkili servisin nerede olduğu bilgisi de müşteri hizmetleri aracılığı ile edinilebilmektedir.
D Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Neler Yapılmalıdır?
D Smart müşteri hizmetlerine ulaşmak için yapılabilecekler şunlardır:
- 0850 266 0 266 numaralı D Smart çağrı merkezi aranarak müşteri hizmetlerine ulaşılabilmektedir.
- D Smart’ın web sitesinde bulunan iletişim formu doldurulduğunda, form işleme alınmaktadır ve müşteri hizmetleri tarafından aranılmaktadır.
- info@dsmart.com.tr adresine e-posta atılması durumunda müşteri hizmetleri tarafından aranarak talebe yanıt verilmektedir.
- 0212 478 04 44 faks numarası ile iletişim kurulması durumunda D Smart müşterisi ile iletişime geçmektedir.
D Smart İletişim Formu Nasıl Doldurulur?
D Smart iletişim formunu doldurmak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
- D Smart web sitesine giriş yapılmalıdır.
- Web sitesindeki kurumsal menüsüne girilmelidir.
- Kurumsal menüsünden iletişim butonuna tıklandığında açılan sayfada iletişim formu bulunmaktadır ve bu formun doldurulması gereklidir.
- İletişim formunda; ad, soyad, telefon numarası ve güvenlik kodu istenmektedir.
- Form doldurulduktan sonra gönder butonuna tıklanmalıdır.
- Kısa süre içerisinde form sahibi D Smart müşteri hizmetleri tarafından aranmaktadır.
D Smart Müşteri Hizmetleri İle Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?
D Smart müşteri hizmetleri ile yapılabilecek işlemler şunlardır:
- D Smart abonelik işlemleri başlatılabilmektedir.
- D Smart aboneliği iptal edilebilmektedir.
- D Smart hakkındaki şikayetler iletilebilmektedir.
- D Smart’ın daha iyi hizmet verebilmesi adına bir önerinin olması durumunda bu öneriler yapılabilmektedir.
- D Smart teknik servisi ile ilgili bilgi alınabilmektedir ve servis ücretleri öğrenilebilmektedir.
- Fatura ödeme işlemi gerçekleştirilebilmektedir.
- Modem ve kurulum işlemi ile ilgili yardım alınabilmektedir.
- Borç sorgulaması yapılabilmektedir.
- Teknik arıza bildirimi yapılabilmektedir.
- Satış noktalarının konumu ve iletişim bilgisi ile ilgili yardım alınabilmektedir.
Müşteri Hizmetlerinden D Smart Başvurusu Nasıl Yapılmaktadır?
Müşteri hizmetlerinden D Smart başvurusu yapmak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
- Öncelikle D Smart müşteri hizmetleri aranmalıdır.
- İşlem menüsünün yönlendirmesi ile gerekli tuşlamalar yapılarak müşteri temsilcisine bağlanılmalıdır.
- Müşteri temsilcisine D Smart aboneliğini başlatmak istenildiği söylenmelidir.
- Başvuru talebinin oluşturulabilmesi için kişisel bilgilerin, iletişim bilgilerinin, adres bilgilerinin yer aldığı birtakım sorular sorulmaktadır.
- Hangi kampanyadan yararlanmak istenildiği belirtilmelidir.
- Başvuru oluşturulduktan sonra abonelik oluşturulmaktadır ve kurulumun yapılabilmesi için gerekli süreç işlemektedir.
D Smart Başvurusu Nasıl Yapılmaktadır?
D Smart başvurusu yapabilmek için izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
- D Smart internet adresine giriş yapılmalıdır.
- Sayfanın üst ve sağ tarafında bulunan iletişim menüsüne giriş yapılmalıdır.
- Açılan sayfadaki bir başvuru formu bulunmaktadır. Formda isim, soyisim, cep telefonu numarası ve sabit telefon numarası gibi bilgiler istenmektedir.
- Form doldurulduktan sonra hemen gönder butonuna tıklanmalıdır.
- Ardından başvuru işlemi tamamlanmaktadır ve D Smart müşteri hizmetleri tarafından aranılarak gerekli bilgi alınmaktadır.