Salgın nedeniyle Tofaş, müşterilerini mağdur etmemek ve toplum sağlığını korumak için yeni bir karar verdi. Araç muayene süreleri gelen ancak salgın nedeniyle hak kaybı yaşayacağından endişe eden müşteriler için bakım sürelerini 3 ay ya da 3 bin kilometreye kadar uzattı. Garanti sürelerinin de 30 Haziran tarihine kadar uzatıldığı ifade edildi.
Koronavirüs salgını vatandaşları derinden etkiledi. Şirketler de müşterileri için yeni önlemler ve düzenlemeler ile birlikte süreci daha kolay hale getirmeye çalışıyorlar. Bu süreç içerisinde otomobil firması olan Tofaş yeni bir karar aldı. Salgın döneminde müşterilerin olduğu kadar toplum sağlığının da korunması için bir karar verildiği öğrenildi.
Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin konu hakkında açıklamalarda bulundu. Hizmetler devam ederken, garanti süresince yapılması gereken tüm işlemlerin ertelendiği belirtildi. Garanti süresi az kalmış olan araçlar için salgın döneminde panik yaşayan vatandaşların panik olmamaları ve hak kaybı yaşamayacakları için acele etmelerine gerek olmadığı belirtildi.
Araç Bakım Süreleri 3 Ay ya da 3 Bin Kilometre Kadar Uzatıldı
Tofaş salgın boyunca müşterilerinin yanında olmaya devam edecek. Açıklamalarında Fiat, Alfa Romeo ve Jeep markalı olan araç sahiplerine müjde verildi. Normalde 15 Mart ile 31 Mayıs tarihleri arasında araçların garanti süreleri dolacakken, bu sürelerin 30 Haziran tarihine kadar uzatılmasına karar verildi.
Mart ve Nisan aylarında bakıma girmesi gereken araçların salgın nedeniyle haklarını kaybetmedikleri, bu sürecin 3 ay kadar uzatıldığı ifade edildi. Bunun yanı sıra 3 bin kilometreye kadar esneklik seçeneğinden birisinin de seçilebileceğinin altını çizen şirket, geçtiğimiz ay bayilik ağını tamamen online ortama taşıdığını ifade etmişti. Aynı zamanda aracın modelini ya da kilometresini gözetmeden ücretsiz olarak dezenfektan hizmeti verdiğini duyurmuştu.