Sombo Japan Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi için öncelikle hasar dosya numarası alınmalıdır. Hasar dosya numarası kazadan sonra Sombo Japan sigorta tarafından müşterilerine bildirilen bir numaradır. Bu numara açılan hasar dosyasının takip numarasıdır. Daha ilerleyen aşamalarda hasar dosya numarası kullanılarak, Sompo Japan sigorta hasar dosya sorgulama işlemi yapılabilir. Sompo Japan sigorta hasar dosya sorgulama işlemleri ile ilgili en detaylı bilgiler haberimizde.

Sombo Japan Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi için öncelikle hasar dosya numarası alınmalıdır. Hasar dosya numarası kazadan sonra Sombo Japan sigorta tarafından müşterilerine bildirilen bir numaradır. Bu numara açılan hasar dosyasının takip numarasıdır. Daha ilerleyen aşamalarda hasar dosya numarası kullanılarak, Sompo Japan sigorta hasar dosya sorgulama işlemi yapılabilir.

Kaza Sonrası Yapılması Gerekenler Ve Sompo Japan Sigorta Hasar Dosya Sorgulama

Kaza yapıldıktan sonra kazaya karışan sürücüler ifade vererek resmi yetkililerin zabıt tutmasına yardım eder. Ya da kazaya karışan sürücüler kendileri anlaşarak maddi hasarlı kaza tespit tutanağını doldururlar.

Daha sonra Sompo Japan sigorta müşterisi ve/veya kazada mağdur olan sürücü Sompo Japan sigortayı arayarak hasar ihbarı yapar. Bu amaçla aranabilecek numara 0 850 250 81 81’dir. Sompo Japan sigorta çarı merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.

Sompo Japan Sigorta Tarafından Hasar İhbarı Sırasında İstenen Bilgiler

Sompo Japan Sigorta’nın istediği bilgiler şunlardır:

• Poliçe numarası,


• Mağdur durumda bulunan araca ait bilgiler talep edilir. Bu bilgiler şunlardır:
  
  
  
  • Aracın ruhsat sahibi,
  
  
  • Aracın plakası,
  
  
  • Aracın markası
  
  
  • Aracın model bilgisidir.
  
  
  
  


• Kazanın yapıldığı tarih ve saat bilgisi,


• Kazanın yapıldığı yer bilgisi,


• Yapılan kazada taraflara ait kusur yüzdeleri,


• Tahminen olabilecek en yakın hasar bedeli,


• Ekspertiz yapılacak yerin ayrıntılı adresi ve bağlantı kurulabilecek kişinin telefon numarası,


• Mağdur durumdaki araç sahibinin hesap numarası ve banka bilgileridir.

Bu bilgiler verildikten sonra hasar dosyası açılır. Bu aşamada ihbar eden kişiye verilen dosya numarası ile daha sonraki aşamalarda Sompo Japan Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi yapılır.

Hasar İhbarı Sonrası Yapılanlar ve Sompo Japan Sigorta Hasar Dosya Sorgulama

Hasar ihbarında bulunulduktan sonra izlenecek basamaklar şunlardır:

• Hasar dosyası Sompo Japan sigorta tarafından açılır.


• Daha sonra Sompo Japan sigorta şirketi tarafından eksper görevlendirilir.


• Bir önceki bölümde istenen bilgiler ekspere ya da Sompo Japan sigorta şirketinin anlaşmalı servisine teslim edilir.


• Evraklar şirkete yollanır.


• Daha sonra sigorta şirketi tarafından kusur tespiti için Tramer’e kayıt girişi yapılır.


• Tramerin verdiği sonuçlar doğrultusunda ilgili kişinin trafik sigortası içeriği dahilinde Sompo Japan sigorta tarafından işlemler sürdürülür.

Sompo Japan Sigorta Hasar Dosya Sorgulama ve Şirket Tarafından İstenen Belgeler

Sompo Japan Sigorta tarafından istenen evraklar şunlardır:

• Trafik kaza tespit tutanağının onaylı hali,


• Tarafların karşılıklı anlaşması ile hazırlanmış bulunan kaza tespit tutanağı,


• Kazada hasar alan aracın ruhsat fotokopisi,


• Sigortalı araç şoförünün ehliyet fotokopisi,


• Sigortalı araç şoförünün alkol raporu,


• Mağdur tarafa ait banka bilgileri,


• Mağdur taraf gerçek kişi ise TC kimlik numarası, tüzel kişi ise vergi numarası,


• Sigortalı aracın ruhsat fotokopisidir.

Sompo Japan Sigorta Hasar Dosya Sorgulama

Sompo Japan sigorta hasar dosya sorgulaması için izlenmesi gereken basamaklar şunlardır:

• Öncelikle Sompo Japan sigorta internet sitesine giriş yapılır.


• Daha sonra ‘’Hasarınız Ne Durumda’’ başlığı altındaki yazının üzerine tıklanır.


• Ekranda açılan sayfada sorgulama türü için 2 tercih yapılabilir. Bu tercihlerden bir tanesi Dosya No diğeri ise İhbar No’dur.


• Dosya No seçilmesi halinde sayfada bulunan Dosya No ve TC kimlik No kısımları doldurulur.


• En altta bulunan Sorgula butonuna tıklanır.


• Ekranda hasar dosyası ile ilgili bilgiler görüntülenir.

Sompo Japan sigorta hasar dosya sorgulama için müracaat edilebilecek diğer bir yol da 0 820 250 81 81 numaralı telefondan çağrı merkezini arayarak bilgi edinmektir.