Akbank müşterileri işlem yapmak için girmeye çalıştıkları Akbank mobil şube ve internet şubesi uygulaması ile sorunlar yaşamaya başladı. Ayın 15'i olması nedeniyle tüm internet bankacılığı uygulamalarında sorunlar yaşanmaya başlanırken Akbank uygulaması da bir kere daha çöktü. 

Akbank mobil şube uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışan kişiler hata iletisi almaya başlarken pek çok kişi sosyal medyadan yaptığı paylaşımlar ile yaşanan duruma tepki gösterdi. Her ayın 15'inde benzer sorunlar yaşadıklarını belirten kişiler sorunun artık çözülmesi gerektiğini belirterek hata iletisinin görüntülerini paylaştılar. 

AKBANK MOBİL ŞUBE UYGULAMASI ÇÖKTÜ MÜ, AKBANK İNTERNET ŞUBESİ NEDEN ÇALIŞMIYOR?

Akbank tarafından konu hakkında yapılan ilk açıklamada sorunun yaşanan yoğunluktan kaynaklandığı belirtilirken çözüm için çalışmaların sürdüğü ve işlem yaparken hata iletisi alan kişilerin bir süre sonra işlemlerini yeniden denemesi istendi. Bazı kişiler ise bugün kredi kartı, kredi, kira ve fatura ödemesi gibi borçlarında son gün olduğunu belirterek yaşanan durumun artık mağduriyet yarattığını belirterek tepki gösterdi. 

Akbank hesabı olan kişilerin bir bölümü ise yatırım hesapları üzerinden işlem yapmak istediklerini ama hata iletisi aldıkları için işlemlerini yapamadıklarını yatırım işlemlerinin anlık işlemler olduğunu belirterek zarara uğradıklarını söyledi. 

Yaşanan sorunun çözümü için teknik ekiplerin tüm çalışmalarını sürdürdükleri belirtilirken yoğunluk nedeniyle sistemlerde sorunlar yaşandığı dile getirildi. Sistemsel sorunlar nedeniyle vatandaşların yapmak istedikleri işlemleri gün içerisinde bir kere daha denemeleri talep edildi.