Samsung firmasının çağrı merkezi müşterilerine ihtiyaç duydukları tüm teknik konularda destek vermek için kurulmuş durumda. Samsung müşteri hizmetleri özellikle cihazlarını satın alan kullanıcıların kurulum veya cihaz kullanımı sırasında karşılaştıkları sorunlar veya teknik konulardaki sorularına cevap veriyor.

Kullanıcıların satın aldığı cihazlar ve araçlar karmaşık hale geldikçe bu araçlar konusundaki teknik destek ihtiyaçları da artıyor. Bu sebeple Samsung müşteri hizmetleri ister satı aldığı smart tv ile ilgili olsun veya ister satın aldığı akıllı fırın ile ilgili olsun kullanıcı ve müşterilerin tüm sorularına cevap verebiliyor. Diğer yandan kullanıcıların servis talep etmesine ve cihazlarından mahrum kalmasına sebep olan birçok teknik sorun aslında telefonla bile verilecek teknik destek ile kolaylıkla çözümlenebilir durumda. İşte bu nedenle Samsung müşteri hizmetleri aslında müşterilerin servise gitmesine gerek kalmadan sonlarını çözmesini sağlamada önemli bir rol oynuyor

Samsung Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?

Samsung firmasının çağrı merkezini aramak için tüm sabit veya mobil hatlardan 444 77 11 numaralı telefonu arayıp destek alabilirler. Samsung müşteri hizmetleri hattı haftanın 7 günü sabah 08.00 ile akşam 20.00 saatleri arasında müşterilerine destek verebilmektedir.

Samsung Müşteri Hizmetlerinden Hangi Hizmetleri alabiliriz?

Samsung firmasının çağrı merkezini kanalı ile alınabilecek hizmetler şunlardan ibarettir:

-Samsung çağrı merkezini arayan müşteriler Samsung beyaz eşyalar için kurulum desteği talep edebilir.

-Samsung çağrı merkezini arayan müşteriler Samsung smart TV cihazları için kurulum desteği ve teknik canlı yardım talep edebilir.

-Samsung çağrı merkezini arayan müşteriler servis kaydı açtırabilir.

-Samsung çağrı merkezini arayan müşteriler servisler ile ilgili şikayetlerini bildirebilir.

-Samsung müşteri hizmetleri sayesinde müşteriler kullandıkları elektronik cihazların garantisinin devam edip etmediğini cihaz seri nosunu söyleyip öğrenebilir.

-Samsung çağrı merkezi müşterilere garanti uzatma konusunda da destek vermektedir.

-Samsung çağrı merkezini arayan müşteriler Samsung uyumlu aksesuarlar hakkında bilgi alabilir veya satın aldıkları aksesuarların Samsung cihazlar ile uyumlu olup olmadığını marka ve seri no bildirerek öğrenebilirler.

-Samsung çağrı merkezi müşterilere ürün bakımı ve ürün güvenliği hakkında teknik destek sağlayabilir.

-Samsung çağrı merkezi müşterilere en yakın teknik servisler konusunda bilgi verebilir.

Samsung Müşteri Hizmetlerine Telefon Dışında Nasıl Ulaşırız?

Samsung firmasında destek için çağrı merkezi dışında kullanılabilecek kanallar aşağıdaki gibi gösterilebilir:

Müşteriler Samsung müşteri hizmetlerini aramak yerine Samsung internet sitesinde yer alan iletişim bölümünden haftanın 7 günü sabah 08.00 ile akşam 20.00 saatleri arasında canlı destek bağlantısı kurup müşteri hizmetleri yetkilileri ile canlı görüşme yapabilir.

Ayrıca müşteriler isterse Samsung internet sitesinden direkt olarak Samsung’a e-mail göndererek destek talebinde bulunabilir.

Samsung Müşteri Hizmetleri Ücretli Mi?

Samsung firmasından telefonla destek almanın bir maliyeti bu hattı arayan kullanıcıların ve cihaz sahiplerinin kendi operatörlerinin standart tarifesi üzerinden ücretlendiriliyor. Diğer yandan yurt dışından arayan müşteriler için de operatörlerinin yurt dışı tarifeleri geçerli.

Samsung Profesyonel Kullanıcılara Yönelik Hizmetleri Nelerdir?

Samsung firmasının kurumsal müşterilere çağrı merkezi aracılığı ile verdiği hizmetler aşağıdaki gibi sıralanabilir:

Samsung müşteri hizmetleri kurumsal kullanıcılara düzenli toplu cihaz bakımı konusunda destek ve bilgi verebilir.

Samsung çağrı merkezi kurumsal kullanıcılara toplu cihaz kullanım eğitimleri konusunda destek verebilir.

Samsung çağrı merkezi kurumsal kullanıcılara ticari müşteri bakım indirimleri konusunda bilgi verebilir.

Samsung çağrı merkezi kurumsal kullanıcılara kurumsal cari hesapları ve ödeme vadeleri konusunda bilgi aktarabilir.

Samsung çağrı merkezi kurumsal kullanıcılara ticari amaçla kullanılan cihazların garanti şartları konusunda destek verebilir.

Emlak365.com